-ให้บริการตอบคำถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าเพื่อทำการตรวจสอบและประสานหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น- ติดต่อกลับหาลูกค้าในกรณีที่มีการนัดหมายไว้หรือต้องแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม- ติดต่อหน่วยงานภายในองค์กรเพื่อหาข้อมูลหรือแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า- ทำการโทรออกหาลูกค้ากรณีที่บริษัทฯ มีการจัดกิจกรรมหรืองานที่ส่งเสริมการขาย